1. Identidad del Responsable
Novatecs SA de CV (en adelante "Novatecs") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@novatecsagents.com.
2. Datos Personales que se Recopilan
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo del contacto y de la empresa o razón social.
- Número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
Datos fiscales y financieros
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de 18 dígitos.
- Nombre del representante legal.
Documentos oficiales
- Constancia de Situación Fiscal · Opinión de Cumplimiento (SAT).
- Comprobante de Domicilio Fiscal · Acta Constitutiva.
- Estado de Cuenta Bancario · Identificación oficial del Representante Legal.
Datos generados durante el uso del servicio
- Mensajes intercambiados vía WhatsApp y correo con nuestro sistema.
- Registros de interacciones, fechas y horarios de actividad.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias
- Gestionar el proceso de alta como proveedor ante la empresa contratante del servicio.
- Clasificar, validar y verificar la documentación proporcionada.
- Evaluar el cumplimiento de requisitos fiscales y legales para el registro.
- Comunicarnos con usted respecto al estado de su proceso.
- Enviar recordatorios sobre documentación pendiente.
- Mantener un expediente digital de su registro.
Finalidades secundarias
- Generar estadísticas anonimizadas sobre el proceso de alta.
- Mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, escríbanos a privacidad@novatecsagents.com.
4. Uso de Inteligencia Artificial
Novatecs utiliza sistemas de inteligencia artificial como parte de su plataforma:
- Clasificación automatizada de documentos. Identifica tipo, legibilidad y consistencia.
- Validación automatizada. Revisa formato de RFC, vigencia de la opinión SAT y consistencia entre documentos.
- Generación de comunicaciones. Asiste en la redacción de mensajes de seguimiento.
IMPORTANTE: Ninguna decisión de aprobación o rechazo de alta como proveedor es tomada únicamente por un sistema automatizado. Toda decisión final es revisada y autorizada por un asesor humano.
5. Transferencias de Datos
Sus datos podrán ser compartidos con:
- La empresa contratante del servicio (cliente final que evalúa su alta como proveedor).
- Proveedores tecnológicos de procesamiento (Anthropic para procesamiento de IA, Microsoft para correo, Meta para WhatsApp, Supabase para base de datos).
- Autoridades cuando sea requerido por ley.
Todos los proveedores tecnológicos están sujetos a contratos de protección de datos.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacidad@novatecsagents.com indicando su solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Conservación de Datos
Los datos relacionados con procesos de alta concluidos se conservan por 7 años conforme a la normativa fiscal mexicana. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas (cifrado en tránsito y en reposo, autenticación multi-factor, aislamiento por cliente vía schema-per-tenant en Postgres), administrativas (acceso restringido por roles) y físicas (servidores en infraestructura certificada) para proteger sus datos.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Consentimiento
Al continuar utilizando nuestros servicios usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso.